Как сменить номер телефона в Cбербанк Онлайн — все доступные способы. Как сменить привязанный номер телефона к карте сбербанка Как изменить мобильный банк сбербанка

Попробуем разобраться, как перевести мобильный банк на другой номер. Этот вопрос актуален при ситуациях, когда человек решил поменять оператора сотовой связи или просто номер своего телефона.

Для пользователей Сбербанка, данная услуга представлена в двух пакетных тарифах – экономном и полном . В первом случае не предоставляется уведомление операции связанные с тратой и зачислением денежных средств. Для того чтобы получить данные, пользователем отправляется запрос на сервис «900». Цена за месяц использования – 30 рублей.

В случае если идет речь, про полный пакет, то при поступлении SMS о том, что денежные средства поступили или произошло списание, пользователю приходят уведомления. Для того чтобы получить более подробную или дополнительную информацию, клиент банка должен отправить определенный запрос. Отметим, что осуществляя замену банковской карты, мобильный банк остается доступным для использования.

Вопрос того, как переключить мобильный банк на другой номер, как правило, возникает по причине смены оператора мобильной связи.

Какие способы проведения данной процедуры существуют

Сегодня выделяют несколько основных способов изменения номера телефона. В первом случае, пользователю необходимо обратиться в одно из подразделений банка. Посетив отделение, менеджером будет предложено написать заявление, в котором указывается необходимость изменения своих регистрационных данных. Заявление пишется в двух экземплярах. В первом указывается необходимость отключения, а во втором – подключения.

В документе следует указать следующие данные:

1. Фамилию, имя, отчество.
2. Данные гражданского паспорта.
3. Номера всех карт Сбербанка России, к которым подключена услуга SMS-уведомлений.
4. Дата.
5. Подпись.

Период, в который осуществляется обработка – три рабочих дня. Способ является одним из самых надежных, так как его не могут использовать мошенники.

Вторым способом, как поменять мобильный банк на другой номер, является использование номера «900». Пользователю следует отправить на «900» SMS: «Блокировка услуг». Следует обратить внимание, что в данном случае действие мобильного банка останавливается, а абонентская плата все также будет взыматься.

Чтобы привязать новый номер, уже следует посетить одно из отделений Сбербанка России. Данный способ удобен, так как имеется возможность быстрой блокировки старого номера. В свою очередь, для того чтобы добавить новый номер, человеку все равно придется посетить банковское учреждение.

Третьим способом того, как мобильный банк переключить на другой номер, является обращение в контактный центр Сбербанка России. Для того чтобы изменить мобильный идентификатор, в SMS-оповещении нужно указать свои Ф.И.О, адрес местожительства, дату рождения, данные паспорта, а также контрольный ответ на вопрос, который указывался при оформлении банковского счета. При этом данный способ подходит не для всех видов карт. За счет этого, воспользоваться им может далеко не каждый человек.

Изменение посредством «Сбербанк Online»

К большому сожалению, на сегодняшний день банк не предоставляет данную услугу в удаленном режиме. Это объясняется тем, что существует достаточно высокий риск того, что вместо законного владельца банковской карты, изменение номера телефона будет осуществлено мошенником для того чтобы обналичить денежные средства с банковской карты. Данный вид мошенничества вполне возможен по причине воровства платежного инструмента или при подборе номера телефона по специализированным базам. Таким образом, основной причиной невозможности изменения через онлайн-систему является безопасность денежных средств пользователей.

Таким образом, самым надежным способом того как переключить мобильный банк на другой номер, является посещение отделения Сбербанка России. В таком случае вы будете уверены в том, что процедура была проведена верно и вероятность утери личных данных будет исключена. В связи с тем, что сегодня отделения банка находятся практически на каждом шагу, проблем с этим возникнуть не должно. Сама процедура изменения номера телефона займет около десяти минут. В свою очередь, в течение трех рабочих дней, услуга будет обработана и доступна для использования.

Вопрос о том, как поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка, чтобы по-прежнему контролировать свои расходы, возникает в нескольких случаях. Наиболее типичными являются:

• утеря контроля над старым номером;
• смена номера по жизненным обстоятельствам.

Сразу предупредим, что самостоятельно поменять номер телефона, к которому привязана карта Сбербанка невозможно . Онлайн-сервис не дает такой возможности, а, следовательно, у вас остается только два варианта, которые мы и рассмотрим.

Визит в отделение

Если вы никуда не переезжали, а просто решили или вынуждены изменить абонентский номер, визит в обслуживающее вас отделение - самый надежный способ. Это несколько затратный по времени, но гарантированный вариант.

Чтобы узнать, где находится ближайшее отделение, нужно перейти по вкладке «Отделения и банкоматы» на сайте банка

В этом случае с вопросом о том, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, вы сможете обратиться непосредственно к сотрудникам банка. В общем же виде, ваши действия будут заключаться в следующем:

Старый номер, если он не будет использоваться, необходимо заблокировать.

Звонок на «горячую линию»

Этот вариант подходит при смене места жительства или когда визит в обслуживающее отделение невозможен по различным причинам. Существенно упростит выполнение этой операции по телефону наличие персонализированного кода клиента Сбербанк. При его выдаче ваши данные уже проверялись, и поэтому личный визит в отделение для этого не потребуется.

В данном случае, перед тем как поменять номер телефона на карте Сбербанка, желательно самостоятельно подключить «Мобильный банк» с использованием терминалов оплаты или банкоматов.

Подключение Мобильного банка через банкомат

Номер Контактного центра приводится на обороте банковской карты в верхней ее части. Также он указан на главной интернет странице банка. При обращении по телефону под рукой нужно иметь:

• банковские карты, которых коснется выполняемая операция;
• паспорт или заменяющий его документ;

Оператор уточнит у вас реквизиты карт, выборочно проверив их по последним цифрам, типу платежной системы и сроку действия. Возможно потребуется дополнительно подтвердить информацию, которая удостоверяет вашу личность. После завершения проверок, связанных с безопасностью, необходимо изложить оператору суть вашей проблемы и устно дать указания по подключению и отключению услуг. Все выполняемые операции в дальнейшем потребуют подтверждения с мобильных устройств с использованием разового кода проверки.

Время чтения: 5 минут

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей .

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и .

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера .

Для чего используется привязанный номер телефона?

• подтверждение входа в систему
• оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
• информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
• подтверждение операций:
• переводы со счета другим клиентам Сбербанка
• оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
• переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
• запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим алгоритмом:

Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

• через Контактный Центр Сбербанка
• через меню банкомата Сбербанка
• при посещении отделения лично

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для того, чтобы сменить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

В целях безопасности, через некоторое время из Сбербанка может поступить звонок от специалиста, с целью подтвердить операцию смены номера телефона. Такое происходит довольно редко, но, имеет место быть.

Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

Поменять номер в отделении Сбербанка, пожалуй, самый затратный по времени, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

Также, его можно скачать и заполнить заранее , чтобы не тратить на это время в офисе.

Скачать заявление на замену номера можно .

Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт , которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен .

Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забыть и о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплений.

Удаленные банковские сервисы обеспечивают удобство платежей и пополнение счетов для своих клиентов. При этом Сбербанк, как и большинство других банков, использует оборудование и программное обеспечение всемирной сети SWIFT. Для использования этой системы следует привязать номер мобильного телефона клиента к банковской карте. Учитывая возможность смены мобильного номера клиента, важно знать, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активация услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством . Перечень операций доступных для использования, огромен: от и оплаты услуг ЖКХ, до и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий . Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

• Привязка банковской карты к , через систему SWIFT;
• СМС-подтверждение финансовых операций;
• операции защищаются , передаваемыми посредством СМС.

Смена мобильного номера проводится по различным причинам: утеря телефона, переход на другого оператора связи, временная передача телефона другому лицу и др.

При утере мобильного телефона, владелец в срочном порядке должен заблокировать банковскую карту, а затем поменять телефонный номер. Таким образом, завладев телефоном, посторонние лица не получат доступ к счетам Онлайн Сбербанка. можно через Личный кабинет, либо в отделении банка, а самый быстрый способ это - блокировка по телефону горячей линии .

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

В самом начале нужно уточнить, на какой номер телефона проводилась регистрация Сбербанк Онлайн. Для этого в Личном кабинете нужно зайти в раздел «Настройки», и выбрать пункт «Мобильный банк». В этом окне отобразится один или несколько телефонных номеров, привязанных к карте Сбербанка. Также к одной учетной записи Сбербанк Онлайн можно привязать несколько банковских карт.

На сегодняшний день, даже если клиент имеет доступ к Личном кабинету и всем телефонным номерам, привязанным к карте, опция смены номера телефона через Сбербанк Онлайн недоступна.

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

• СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
• информация от службы поддержки;
• подписка на новости банка (отключается по желанию);
• статус исполнения операций.

Все уведомления поступают на привязанный к Личному кабинету номер телефона. СМС-рассылка оповещений о каждой операции с банковской карты не целесообразна. В этом случае лучше настроить отправку сообщений, таких как новостная подписка и письма от службы поддержки, на e-mail, а по СМС получать данные о финансовых операциях непосредственно с банковской карты. Сбербанк рекомендует пользоваться одноразовыми паролями, которые повышают уровень безопасности операций. не рекомендуется.

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

Если возникла необходимость смены номера, привязанного к банковской карте, то Сбербанк предоставляет следующие способы осуществления операции:

1. Звонок в Контактный центр . Данный способ подходит, если телефон находится в вашем распоряжении. В этом случае после соединения с центром нужно следовать инструкциям оператора. Также необходимо продиктовать номер карты Сбербанка и действующий номер телефона. Обычно операция занимает от 10 минут до часа.
2. При помощи . В основном меню нужно перейти в подраздел «Личные данные» и выбрать пункт «Сменить номер».
3. Второй способ с использованием банкомата . Через меню банкомата нужно , затем активировать её повторно, но уже с новым номером. Процедура сложнее первого варианта, но также подходит для смены номера.
4. В отделении Сбербанка . Для карт с крупными суммами на счету, Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких пластиковых карт «Мобильный банк» нельзя отключить в банкомате. Обращение в отделение Сбербанка будет самым удобным способом.

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:

• В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
• Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть , то его можно использовать для упрощения процедуры.
• Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.

Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.

После оформления заявления и активации нового номера нужно настроить Сбербанк Онлайн и . Все настройки Личного кабинета обнулятся.

Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендации:

• Не оставлять телефон с привязанным Мобильным банком без присмотра.
• Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания приложений из непроверенных источников.
• Пользоваться антивирусными программами и не забывать их обновлять.
• При краже телефона в срочном порядке заблокировать счет по номеру Сбербанка.

На номер телефона, привязанный к карте, приходят различные оповещения. С их помощью можно осуществлять управление платежным средством.

Однако в результате ряда обстоятельств номер может измениться. В этой ситуации необходимо известить банк. Гражданину предстоит разобраться, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн .

Процедуру можно осуществить, не выходя из дома. Для этого допустимо использование горячей линии. Альтернативой выступает личное посещение сотрудника офиса Сбербанка с просьбой о подключении соответствующей услуги. В этой ситуации номер в системе меняется автоматически. Одноразовые пароли для выполнения различных операций будут приходить уже на новый телефон.

Чтобы узнать, какие номера привязаны к карте, необходимо зайти в личный кабинет организации. Необходимо нажать на значок настроек, расположенный в углу экрана. В открывшемся меню нужно кликнуть на пункт мобильный банк. Система отобразит номера, подключенные к сервису. Информация представляется по каждой карте. Дополнительно приводятся данные о телефонах, на которые поступают SMS для подтверждения осуществляемых операций.

Схема позволяет клиенту настроить оповещения, касающиеся авторизации в личном кабинете, получения информационных сообщений от службы поддержки, новостей банка, а также данных о статусе операций.

Клиент самостоятельно выбирает, куда он хочет получать уведомление. Так, можно перенаправить их на электронную почту или . Нельзя лишь отключить потребность подтверждения входа в Сбербанк онлайн. Финансовая организация требует, чтобы это информация всегда подтверждалась. Процедуру необходимо выполнять для того, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или мошеннические действия и предотвратить их.

Совет эксперта: Не пытайтесь найти способ изменить привязанный к карте номер через Сбербанк онлайн. Действие невозможно. Чтобы выполнить процедуру, потребуется воспользоваться альтернативными методами.

Инструкция изменения номера в системе Сбербанк онлайн

Если оформлена карта, эксперты рекомендуют . В последующем с его помощью будет осуществляться идентификация владельца при звонке на горячую линию. Дополнительно на номер будут поступать оповещения о различных акциях и предложениях. Если подключён мобильный банк, дополнительно человек сможет узнавать сведения по совершенным денежным операциям.

Привязка номера выступает дополнительной ступенью защиты в процессе идентификации во время входа в систему Сбербанк онлайн, а также выполнения ряда операций в удаленном режиме. На номер поступают одноразовые пароли для совершения манипуляций.

Мнение эксперта: Самостоятельно изменить номер телефона через Сбербанк онлайн не получится. В системе не предусмотрено опций, позволяющих выполнить подключение соответствующие услуги. Чтобы сообщения приходили на новый номер, предстоит отключить мобильный банк от старого номера и повторно привязать телефон. Процедуру удастся выполнить через терминалы самообслуживания или посредством звонка на горячую линию.

Выбор способа корректировки имеет ряд особенностей:

• Доступ к номеру телефона не утерян, и платежное средство находится на руках. Для изменения номера потребуется посетить отделение финансовой организации или произвести процедуру самостоятельно, воспользовавшись банкоматом. Альтернативным способом выступает звонок на горячую линию поддержки клиентов.
• Если карта присутствует, но нет доступа к номеру, список методов существенно сокращается. В call-центре клиенту не смогут помочь. Процедура корректировки может быть осуществлена через банкомат или во время личного визита в офис организации.
• Если клиент потерял платежное средство, но у него остался доступ к СИМ карте, воспользоваться банкоматом не получится. В этой ситуации корректировка на номера производится посредством звонка на горячую линию или во время личного визита в офис организации.
• Если доступ отсутствует к телефону и к платежному средству, поменять номер удастся лишь во время посещения отделения финансовой организации.

Как поменять номер через банкомат

Метод отличается простотой. В 2019 году присутствует большое количество банкоматов Сбербанка по всей России. . Для применения способа необходимо иметь на руках платежное средство и знать его пин-код. Предстоит действовать по следующей схеме:

• Поместить карточку в картоприемник и указать пин-код.
• Подождать несколько мгновений, пока система инициализирует пластик и выведет на экран главное меню.
• Кликнуть на пункт подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк.
• Нажать на кнопку отключить рядом с интересующей услугой.
• Подключить опцию к другому номеру телефона, подобрав интересующий тариф. Процедура также выполняется через банкомат. Однако в меню Сбербанка онлайн и мобильного банка предстоит кликнуть на пункт подключить мобильный банк.

Если клиент потерял sim-карту, опцию в обязательном порядке нужно деактивировать. В иной ситуации система продолжит ежемесячно списывать плату за услугу. В результате образуется задолженность. Потребуется отключить привязанные автоплатежи и опции. При желании их можно повторно активировать.

Как поменять номер через звонок на «горячую линию»

Если самостоятельно осуществить операцию не удается, эксперты рекомендуют . Плата за обращение не взимается. Метод подходит лишь в случае, если присутствует доступ к старому телефону. Звонок должен осуществляться с этого номера.

Причём клиенту банка предстоит назвать ряд информации. Действия осуществляются для процедуры идентификации. Когда общение с представителем финансовой организации завершено, клиенту необходимо убедиться и проверить, произведена ли смена номера. Процесс осуществляется через интернет.

Смена номера через звонок на «горячую линию»

Как поменять номер в офисе банка

Допустим личный визит в офис финансовой организации, где придётся написать заявление с просьбой об изменении личных данных. Гражданину предстоит сообщить новый номер и подождать рассмотрения заявки.

Процедура осуществляется в течении 5 рабочих дней, после чего оповещения начнут приходить на новый телефон. Дополнительно может потребоваться заявка с просьбой об отключении мобильного банка и повторном подключении к новому номеру. Манипуляции удастся осуществить самостоятельно при помощи одного из вышеуказанных методов.

Совет эксперта: отключайте услугу от старого телефона в целях собственной безопасности. Если сим карта не активна, через какое-то время сотовый оператор передаст номер другому лицу. В результате человек будет получать оповещения обо всех денежных операциях по карте.

Вывод

Если производится изменение номера телефона, лицу предстоит переподключить услугу Мобильный банк . Процедура требует осуществления деакцивации, после чего выполняется повторное подключение.

Корректировка данных в системе произойдет автоматически. Процедуру активации и деактивации удастся выполнить через терминалы самообслуживания или посредством обращения в колл-центр.