Как узнать задолженность по кредиту в Cбербанке. Как узнать задолженность по кредиту в сбербанке

Долг по ссуде – это та сумма, которую клиент еще не погасил банку по соответствующему контракту. Как правило, под этим термином финансисты подразумевают исключительно сумму основного долга, не принимая во внимание проценты за использование ссуды. Заемщику очень важно реально понимать состояние задолженности, чтобы избежать путаницы во внесении ежемесячных платежей, а также для собственного успокоения. О том, какими методами можно узнать остаток по кредиту в Сбербанке, мы и поговорим сегодня.

Заемщикам доступно несколько вариантов, благодаря которым можно узнать остаток кредита. Наиболее старомодным и традиционным является обычный поход к тому отделению банка, где вам оформляли займ. Отделений Сбера достаточно в каждом российском городе, поэтому такой поход не займет много времени. Для того, чтобы состояние задолженности вам сообщили, не забудьте захватить с собой паспорт и договор на кредитование. Единственное обстоятельство, которое делает этот метод неудобным, это вероятное наличие очередей в финансовом учреждении. Зато, предприняв такой визит, вы сможете не просто выяснить состояние задолженности, но и получить официальную справку о состоянии ссудного счета.

В банкомате банка

Такой метод достаточно похож на предыдущий, так как потребует от вас свободы передвижений. Алгоритм действий прост:

• идете к ближайшему банкомату Сбербанка;
• вставляете карту в картоприемник;
• вводите пин-код;
• выбираете пункт меню «оплата займов»;
• запоминаете те цифры, которые вы искали.

В терминале банка

Терминалы Сбербанка немного отличаются от банкоматов: у них несколько ограниченные функции. Чтобы выяснить, каков оставшийся за вами долг перед финансовым учреждением, нужно выполнить следующие действия: вводим номер контракта и выбираем из предоставленной информации по нужному контракту те суммы, которые вас интересуют.

Для того, чтобы посмотреть величину долга через терминал, вам не придется использовать свою пластиковую карту.

Узнать задолженность по кредиту по фамилии

В первую очередь отметим, что если взять телефон, позвонить в отделение Сбербанка и назвать фамилию, никто не даст вам информацию по кредитам. У вас обязательно попросят предоставить более детальную информацию: номер договора, серию паспорта и т.п. Как бы то ни было, чтобы по фамилии выяснить задолженность по кредиту, Сбербанк придется посетить.

Узнать задолженность через Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы узнать остаток по кредиту в Сбербанке при помощи интернет-ресурса, вам придется обзавестись личным виртуальным кабинетом на сайте Сбербанка. К слову, это даст вам возможность не только получать данные о текущем состоянии задолженности, но и осуществлять множество других манипуляций: совершать платежи или подавать заявки на ссуды.

И все же, как узнать остаток долга через интернет? Для этого предпринимаем несколько несложных действий: зайти в персональный кабинет, выбрать раздел меню «Займы», из предложенного списка выбрать тот, который вас интересует, изучить всю подробную информацию по выбранному контракту.

Узнать задолженность по телефону

Телефон – отличный помощник тогда, когда возникает вопрос, как узнать остаток долга по займу Сбербанка. Для этого необходимо набрать единую бесплатную линию 0 800 555 555 0. Дождитесь, пока телефон назовет нужный пункт голосового меню, и ждите соединения с оператором. Назвав сотруднику номер договора, фамилию и паспортные данные заемщика, вы сможете получить нужные цифры.

Через смс, мобильный банк

Для этого способа вам понадобится телефон, на котором подключена соответствующая услуга. Все, что нужно сделать – это отправить сообщение со словом «баланс» на 900, и ввести номер пластиковой карты в ответ на сообщение от финансовой структуры с соответствующей просьбой. Следующее смс предоставит вам все необходимые данные о долге. Подключив мобильный банк единожды, проверять статус своего долга можно в любое время.

Надеемся, что вариантов, как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке более чем достаточно, остается только выбрать подходящий. Легких вам ссуд и быстрых выплат.

Появление задолженности при погашении не всегда связано с недобросовестностью заемщика. Ситуации, когда у аккуратно вносившего банку ежемесячные аннуитетные платежи физического лица, появились долги по , далеко не редки.

Возникновение задолженности может быть связано и со сбоем в компьютерной системе учете, и с невнимательностью банковского сотрудника. Да и в жизни каждого человека случаются обстоятельства, когда о выплате задолженности он задумывается в последнюю очередь.

Как узнать долг по кредиту в Сбербанке

Каждому заемщику, особенно если у него на руках скопилось сразу несколько кредитов, не мешает время от времени проверять, как обстоят дела с погашением платежей, не появились ли долги по кредитам, например, в Сбербанке. Узнать долги по кредиту в Сбербанке , возможно даже по фамилии, но возможно потребуется посещение банковского подразделения с документами на руках. Выяснение наличия задолженности перед финансовым учреждением может быть проведено несколькими способами:

• Через интернет. Пожалуй, самый удобный способ и наименее затратный с точки зрения потерь времени. Войти в сеть можно в любое удобное время и в любом месте. Для получения информации о том, есть ли долги по кредитам в Сбербанке, следует подключиться к системе Сбербанк-онлайн.

Как это сделать:

1. Во время посещения отделения Сбербанка, попросив сотрудника оформить подключение интернет-банкинга. Банковский сотрудник, проведя элементарную проверку, предоставляет клиенту логин и официальный пароль. Полученный идентификатор пользователя вводится в систему на официальном сайте Сбербанка России.
2. Позвонив в банковский контактный центр с аналогичной просьбой. Пароль для пользования системой Сбербанк-онлайн будет предоставлен с помощью использования программы «Мобильный банк».
3. При пользовании услугами банкомата или платежного терминала. Подключившись к системе Сбербанк-онлайн, клиент заходит на личную страницу. Всю необходимую информацию о положении дел с выплатой займов можно просмотреть, воспользовавшись вкладкой «кредиты» в контекстном меню.

• с помощью кредитной карты Сбербанка. Достаточно воспользоваться банкоматом и посмотреть баланс по кредитному счету;
• позвонив по телефону сбербанковской «горячей линии». Выйдя на связь с оператором, потребуется сообщить ему номер кредитного счета и кодовое слово-пароль;
• связавшись в телефонном режиме с сотрудником кредитного отдела в том подразделении, где было оформлено заимствование;
• посетив отделение финансового учреждения. Это потребует определенных затрат времени.

Что делать, когда удалось узнать, что есть долг по кредиту в Сбербанке

Заемщику, выяснившему, что у него есть в Сбербанке долги по , последующие действия стоит предпринимать, исходя из того, каким образом образовалась задолженность. Если это произошло в результате собственной небрежности или обстоятельства не позволили в оговоренные сроки внести очередной платеж в порядке обслуживания потребительского займа, то следует побыстрее внести нужную сумму.

Если происхождение задолженности представляется заемщику непонятным или ошибочным, то следует обратиться в отделение Сбербанка для выяснения обстоятельств происшедшего, или постараться выяснить и устранить проблему дистанционно (по телефону или через Сбербанк-онлайн). Бывают случаи, когда платеж не доходит по тем или иным причинам, или поступает не на тот счет - все это может привести к досадному образованию просроченной задолженности. К сожалению, даже бывают случаи мошенничества, когда заимствования денежных средств оформляются сторонними лицами на чью-то фамилию (правда в основном это относится не к Сбербанку, а к мелким фин.учреждениям, предоставляющим дистанционные займы). В таком случае, сразу понадобится уведомить банковскую службу безопасности. С помощью её сотрудников или самостоятельно возможно удастся выяснить, как подобное могло произойти.

В большинстве случаев, как показывает практика, в Сбербанке долги по кредитам возникают при ухудшении финансового состояния заемщика. Часто многие люди умудряются попросту перебрать кредитов, не просчитав, как будут производить погашение.

Реструктуризация долга по кредиту в Сбербанке

Оказавшись в ситуации, когда финансовое состояние более не позволяет проводить выплаты в необходимом объеме, стоит побыстрее связаться с представителями кредитора и поставить его в известность о своих затруднениях. Вряд ли стоит рассчитывать, что Сбербанк, когда узнает о проблемах заемщика, предложит Вам списать или отсрочить погашение, но предпринять подобную попытку обязательно стоит.

Банкиры, в силу особенностей профессии, хорошо умеют считать деньги и не привыкли ими разбрасываться. Списывает ли Сбербанк вообще долги по кредитам? Пожалуй, так же часто, как и любой другой кредитор. То есть, практически никогда. Но пойти навстречу своему клиенту, столкнувшемуся с затруднениями, банковские сотрудники не откажутся. Они постараются вместе с заемщиком найти взаимоприемлемый выход из сложившейся ситуации.

Сбербанком рассматривается несколько способов проведения реструктуризации клиентской задолженности:

• предоставить отсрочку на выплату основной суммы, чтобы заемщиком некоторое время оплачивались только проценты;
• определить вместе с заемщиком, какую сумму он сможет вносить ежемесячно. Отталкиваясь от изменившихся финансовых возможностей клиента, банковские сотрудники составят новую индивидуальную схему внесения платежей по кредиту;
• списать частично или полностью начисленные за время просрочки суммы штрафов и пени;
• пролонгировать сроки заимствования, что снизит нагрузку по выплатам.

На официальном сайте Сбербанка расписан механизм проведения реструктуризации задолженности по ссудам.

Первое, что понадобится сделать заемщику, так это заполнить специальную анкету-заявление, которая направляется для рассмотрения онлайн или предоставляется при личном посещении отделения банка. Вариант личной подачи заявления-анкеты представляется более перспективным.

Вторым шагом на пути получения реструктуризации становится подача пакета документов, содержание которого также доступно на банковском сайте. Особое внимание следует уделить доказательству значительного ухудшения финансовой состоятельности.

В потере клиента не заинтересован, но и клиент должен считаться с интересами финансового учреждения.

Рефинансирование долга по кредиту Сбербанка

При наличии просрочки по кредитам Сбербанка, будет достаточно сложно. Однако Сбербанк - это специфических банк, который предоставляет информацию по кредитным обязательствам своих клиентов только в одно , а именно в «Объединенное кредитное бюро». Данное БКИ, хоть и является одним из лидеров по количеству кредитных историй, все же его услугами пользуются не все банки.

Узнать, какие банки не проверяют БКИ «Объединенное кредитное бюро» и не увидят наличие у Вас кредитных обязательств Сбербанка достаточно сложно, т.к. подобная информация открыто почти ни где не афишируется. Для примера, мы можем с уверенностью заявить что Металинвестбанк и многие МФО данное БКИ не проверяют. Но в ситуациях, когда имеются какие либо сложности с оформлением кредита, лучше обратиться к профессиональным посредникам - кредитным брокерам. Сделать это можно по средствам заполнения у нас на сайте.

Задолженности по кредиту - это сумма, которую заёмщику ещё предстоит выплатить для полного исполнения своих финансовых обязательств перед банком. Ее нельзя вычислить путём простого вычета суммы произведенных ежемесячных платежей, поскольку размер остатка за определённый период зависит от способа погашения, обозначенного в договоре, - аннуитетный или дифференцированный. Попробуем разобраться, как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке.

Через интернет

Информация по остатку кредита предоставляется непосредственно заёмщику, поскольку она является конфиденциальной и подпадает под действие статьи №26 «Банковская тайна» Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 г. Сведения не выдаются даже по требованию близких родственников, супругов или поручителей, за исключением созаёмщиков. Поэтому узнать остаток кредита Сбербанка через интернет можно только при наличии личного кабинета в системе дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн».

Регистрация аккаунта для онлайн-обслуживания

Удаленное обслуживание доступно любому держателю карт Сбербанка, независимо от разновидности и категории платежного инструмента. Из технических средств понадобится только компьютер с выходом в интернет и браузером последней версии, а также мобильный телефон с SIM-картой российского оператора сотовой связи для получения кодов подтверждения транзакций из банка. Для получения логина и пароля от личного кабинета необходимо самостоятельно пройти несложную процедуру регистрации.

Онлайн-информация по кредиту

Узнать остаток по кредиту через «Сбербанк Онлайн» вы сможете сразу после регистрации личного кабинета. Все оформленные ранее продукты банка будут отображены в вашем аккаунте с детальной информацией по каждому из них. Пользуясь возможностями личного кабинета, можно не только получать подробную информацию по всем своим действующим кредитам, но и вносить ежемесячные платежи или осуществлять частичное или полное досрочное погашение займа.

Для того чтобы посмотреть задолженность через «Сбербанк Онлайн», войдите в свой аккаунт и откройте раздел «Кредиты», где представлена информация по всем вашим непогашенным ссудам в Сбербанке.

Для получения подробной информации по определенному займу нажмите на его название – и на мониторе появятся суммы предоставленных заёмных средств и актуального остатка.

Ниже расположены три вкладки, содержащие детализированные данные по кредиту. В разделе «Детальная информация» вы сможете узнать точную величину основного долга, сумму выплаченных процентов и другие сведения по ссуде.

Внутри вкладки «График платежей» представлен порядок внесения ежемесячных платежей и их размеры, установленные в договоре с банком.

Вкладка «Досрочное погашение» понадобится, если вы планируете частично или полностью погасить долг перед банком по аннуитетным кредитам, за исключением ипотеки.

При частичном погашении в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» будет снижен размер ежемесячных взносов, а период кредитования останется прежним.

В банкоматах и терминалах

Используя любой банкомат или терминал самообслуживания Сбербанка, вы можете получить актуальную информацию по всем своим непогашенным кредитам. Для этого необходимо выполнить несколько простейших действий:

• Вставьте свою карту в банкомат и авторизуйтесь PIN-кодом.
• Как только появится главное меню, нажмите кнопку «Мои счета».
• Из предложенных трех вариантов выберите «Кредиты».
• Кликните «Информация по кредиту».
• На мониторе появится список всех непогашенных займов в Сбербанке. Нажмите на название кредита, по которому необходимо уточнить информацию.
• Банкомат предложит вам два способа получения информации - вывод на монитор или распечатка на чеке. Выберите оптимальный вариант и ознакомьтесь с представленными сведениями.

Звонок на горячую линию

В любое удобное для вас время вы можете узнать остаток по кредиту в Сбербанке, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-50-50 или 900 (для звонков по сотовой связи). Ответившему сотруднику банка необходимо сообщить:

• персональные данные;
• паспортные сведения;
• своё кодовое слово;
• название кредитного продукта - ипотека, кредитная карта, потребительский или автокредит;

Затем нужно записать данные, которые вам назовет ответивший на звонок оператор.

В отделении банка

Традиционный способ узнать сумму своего долга - это посещение офиса обслуживания Сбербанка со своим паспортом. Обслуживающий вас менеджер по данным удостоверения личности сможет найти и распечатать подробную информацию об актуальном состоянии всех непогашенных кредитных обязательств. При частичном досрочном погашении имеющейся задолженности можно рассчитывать не только на снижение величины ежемесячных платежей, но на сокращение срока кредитования.

Информация из кредитного договора

К каждому кредитному договору прилагается график внесения платежей с обозначением их суммы на каждый месяц в течение всего периода пользования заёмными средствами. Ежемесячный платеж состоит из двух частей:

• проценты, уплачиваемые в определённом месяце;
• часть основного долга.

Для того чтобы проверить остаток по кредиту в Сбербанке, руководствуясь данными графика платежей, необходимо вооружиться калькулятором и сложить суммы основного долга за все предстоящие месяцы. Информация, полученная подобным способом, является приблизительной, поскольку вы самостоятельно не сможете произвести точный перерасчет процентов. Но для получения общей картины по кредиту она вполне подойдет.

Как погашается задолженность по займу

В настоящее время предусмотрены два способа погашения кредита - с аннуитетными и дифференцированными ежемесячными платежами. При аннуитете банк изначально осуществляет расчет процентов за весь период кредитования, руководствуясь размером займа, и полученную сумму делит поровну на каждый месяц пользования заёмными средствами. В первой половине срока сумма ежемесячного платежа до 90% состоит из процентов, остальная его часть идёт на возврат основного долга. А во второй половине всё происходит наоборот.

Дифференцированная схема погашения более выгодна для заёмщика по сравнению с аннуитетной, поскольку проценты на каждый будущий месяц рассчитываются от суммы оставшейся задолженности, а размер ежемесячных взносов постепенно идёт на убыль. Половина каждого платежа идёт на погашение основного долга, а вторая часть – на уплату процентов.

Когда выгодно досрочное погашение кредита

С 2011 года каждый заёмщик имеет право досрочно погасить полученный в банке заём без уплаты комиссионных сборов и штрафов. Полный возврат кредита с дифференцированной схемой погашения выгоден в любое время пользования заёмными средствами. В этом случае заёмщик выплачивает весь оставшейся долг, а проценты не подлежат пересчету, потому что они изначально не рассчитывались на весь период действия договора.

Лучшее время для досрочного погашения займов с аннуитетным графиком выплаты - первая половина периода кредитования. В этом случае банк проводит перерасчет процентов согласно фактическому времени пользования заёмными средствами, но основной долг от этого не изменится.

Последствия просроченных платежей

При оформлении кредита в Сбербанке или в любом другом финансовом учреждении подписывается соответствующий договор, в котором прописаны не только права и обязанности обеих сторон, но и ответственность каждой из них за нарушение условий соглашения. За несвоевременное внесение периодических платежей заёмщиком устанавливается размер штрафа, который рассчитывается в процентном соотношении к оставшейся задолженности. Его сумма будет расти с каждым днём до устранения допущенного нарушения.

Если со стороны клиента, допустившего просрочку по кредиту, не будут предприняты какие-либо действия по урегулированию сложившейся ситуации, сотрудники банка по работе с должниками начнут звонить и требовать устранить задолженность. В случае выявления уважительных причин должнику могут предложить реструктуризацию или рефинансирование кредита.

Через 4-6 месяцев неудачных попыток заставить заёмщика устранить просрочку дело передают на рассмотрение в суд. Передача в судебные органы может произойти и раньше, если должник уклоняется от диалога с банком и предпочитает скрываться. По решению суда для принудительного возврата задолженности используются следующие способы:

• арест и реализация ценного имущества должника (кроме единственного жилья);
• блокировка банковских счетов и направление денежных средств, размещенных на них, на выплату долга перед кредитором;
• принудительное перечисление половины заработной платы на исполнение обязательств по договору займа;
• полный запрет на выезд за пределы России;
• передача информации в бюро кредитных историй;
• при выявлении фактов мошенничества дело может быть передано в уголовное судопроизводство.

Если ни один из предпринятых шагов не привел к положительному результату, в судебном порядке должника могут признать банкротом. В этом случае ему запретят пользоваться любыми кредитами в течение 5 лет, но даже после истечения этого срока перспективы получить ссуду в банке будут очень незначительны.

Как зарегистрироваться в приложении “Сбербанк Онлайн”: Видео

Узнать задолженность по кредиту в Сбербанке можно 4 различными способами: через интернет, по телефону, через банкомат и в офисе. Что понадобится в каждом случае, и каким вариантом лучше воспользоваться?
Для разных ситуаций подойдут разные варианты.

Рассмотрим детально каждый.

В офисе кредитной организации

Этот способ требует от клиента непосредственного посещения банковского учреждения. Обратившись к сотруднику Сбербанка, заемщик должен сказать ему свои Ф. И. О. и предъявить паспорт (оригинал). В некоторых случаях требуют дополнительно указать номер кредитного соглашения, поэтому эту информацию лучше иметь при себе.По этим данным специалист сможет дать клиенту всю детальную информацию по имеющемуся долгу.

• Получение точной информации по интересующему вопросу.
• Возможность сразу найти оптимальные решения для предотвращения образования нового долга.

• Посещение банка в рабочее время.
• Возможные временные затраты на ожидание в очереди.
• Обязательное предоставление паспорта (не всегда удобно, поскольку документ может находиться на переоформлении).

Этот вариант подойдет должникам, которые хотят получить консультацию работника банка по другим вопросам или не имеют опыта в обращении с банкоматом или терминалом.

Сервис «Сбербанк Онлайн»

Сбербанк предлагает посмотреть сумму задолженности через интернет прямо в «Сбербанк Онлайн» – личном аккаунте на официальном сайте учреждения. Для этого потребуется:

1. Создать личный кабинет и войти в него.
   
   
2. Открыть вкладку «Кредиты».
   
   
3. Найти интересующий заем.
4. Кликнуть кнопкой мышки на него.
   
   
5. Если пролистать страницу в низ, то там вся детальная информация по вашему кредиту.
   
   

• Информацию о задолженности можно узнать в любое время прямо из дома.
• Нет необходимости указывать номер кредита и личные данные.

• Наличие компьютера или гаджета с выходом в интернет, а также подключенной системы «Сбербанк Онлайн».

Данный сервис очень удобен, если информацию об остатке задолженности нужно посмотреть в кратчайшие сроки и есть доступ к интернету.

Через горячую линию

Еще один способ узнать о наличии долга по кредиту – позвонить с телефона на горячую линию Сбербанка.

Номер, 8 800 555 5550, один для всех регионов. Звонки на него совершенно бесплатны с мобильных и городских номеров.

От должника требуется:

1. Набрать номер, желательно с сотового телефона, который был указан как основной контактный телефон в анкете клиента.
2. Дождаться, пока робот озвучит нужный пункт.
3. Соединится с оператором.
4. Назвать проверочное «секретное» слово, иногда могут потребоваться данные паспорта, Ф. И. О.

На основе этих данных специалист банка сможет предоставить заемщику информацию по задолженности.

• Получение исчерпывающей информации по текущему займу.

• Без указания «секретного» слова банковский сотрудник не сможет ответить по поводу долга.

Звонок на горячую линию удобен, если нужно срочно узнать, есть ли долг по кредиту, а доступа к системе «Сбербанк Онлайн» нет.

Через СМС-сообщение

Сбербанк разработал удобную программу «Мобильный банк», благодаря которой клиент может узнать любую информацию по своей кредитной карточке . Чтобы воспользоваться приложением, вам надо:

• Отправить со своего мобильника уведомление с текстом «Долг» на 900.
• Банк должен прислать ответное СМС, после которого вам нужно еще раз отправить сообщение, с указанным в нем номером сбербанковского пластика.
• В ответ вы получите размер оставшегося кредитного лимита и сумму текущей, а также просроченной задолженности, если она есть.

• Оперативное получение информации в любое время.

• «Мобильный банк» является платной услугой, поэтому со счета заемщика ежемесячно будет сниматься 30-60 рублей (абонентская плата зависит от типа кредитки).

Способ удобен, но подходит только для кредитных карт.

Через банкомат или терминал

Ошибочно думать, что терминал и банкомат – это просто два названия одного прибора. При помощи банкомата клиент деньги обналичивает, а через терминал может только положить их на счет. Из-за этой специфики работы схема просмотра задолженности по кредиту несколько отличается.

Чтобы посмотреть информацию по займу через банкомат, от вас требуется:

1. Взять с собой карточку и найти банкомат Сбербанка.
2. Вставить в его специальное отверстие пластик.
3. Набрать четырехзначный ПИН.
4. Выбрать «Оплату кредита» и нажать на нее.
5. На экране появится необходимая информация.

Чтобы узнать о наличии задолженности через терминал, вы должны указать номер кредитного соглашения и СМС-код. В течение нескольких секунд на экране терминала отобразятся все данные по займу.

1. Получение исчерпывающей информации по кредиту.
2. Возможность сразу погасить долг.

• Клиенту нужно тратить время на поиски банкомата или терминала.
• Обязательное наличие при себе карточки или номера соглашения.

Это все возможные варианты узнать задолженность по кредиту в Сбербанке. При необходимости, клиент может пользоваться любым из них для проверки задолженности, поскольку каждый покажет правдивую информацию.